Người mới bắt đầu thường tìm kiếm giao diện dễ hiểu trước khi quan tâm đến số lượng trò chơi. Trên thực tế, phần lớn thắc mắc ban đầu liên quan đến cách tạo tài khoản, cách xác minh thông tin và cách liên hệ hỗ trợ khi gặp trục trặc kỹ thuật.
Ngược lại, người dùng đã sử dụng nền tảng một thời gian dài lại quan tâm nhiều hơn đến điều kiện áp dụng của các đợt khuyến mãi, tình trạng bảo mật tài khoản và quy trình rút thông tin liên quan đến giao dịch. Theo dữ liệu vận hành nội bộ, nhóm người dùng lâu năm thường theo dõi sát các thay đổi về điều kiện tham gia hoạt động hơn nhóm mới.
Nếu xét theo thiết bị truy cập, phần lớn phiên sử dụng đến từ điện thoại di động, vì vậy giao diện được xây dựng theo hướng co giãn linh hoạt để nội dung không bị che khuất bởi các nút điều hướng trên màn hình nhỏ. Ước tính phần lớn phiên truy cập trong phạm vi theo dõi nội bộ diễn ra trên nền tảng di động.